Leren en Ontwikkelen: Zendesk’s Succesvolle Aanpak

David Hanrahan

Leren en ontwikkelen (L&D) is een krachtige motor die individuen en organisaties vooruit helpt. Het is een essentieel ingrediënt voor groei en succes in elke bedrijfsomgeving. David Hanrahan van Zendesk heeft onlangs enkele waardevolle inzichten over dit onderwerp gedeeld in een boeiende video.

Deze video is een must-see voor iedereen die geïnteresseerd is in het bevorderen van leren en ontwikkelen binnen hun organisatie.

David Hanrahan gaat in op het belang van een sterke L&D-cultuur en hoe je deze kunt opbouwen. Hij deelt ook praktische tips over het betrekken van het management, het afstemmen van het L&D-programma op de bedrijfswaarden en het leren van eerdere ervaringen. Je krijgt een dieper inzicht in hoe je een succesvol L&D-programma kunt opzetten en onderhouden, en hoe je een leeromgeving kunt creëren die bijdraagt aan het succes van je organisatie.

Video analyse: de belangrijkste onderwerpen

Het belang van leren en ontwikkelen (L&D)

David Hanrahan benadrukt het belang van een sterke leer- en ontwikkelingscultuur binnen een organisatie. Hij deelt zijn ervaringen met het opzetten van een L&D-programma bij Zendesk, waarbij hij de nadruk legt op het belang van het betrekken van het management bij het proces. Het is essentieel om een omgeving te creëren waarin leren wordt aangemoedigd en waarin medewerkers de kans krijgen om hun vaardigheden en kennis voortdurend te verbeteren. Bekijk dit onderwerp

De rol van de L&D-leider

Hanrahan bespreekt hoe hij besefte dat hij een hoofd van L&D nodig had om het programma naar een hoger niveau te tillen. Het is belangrijk om iemand te hebben met een andere vaardigheden set om het stokje over te nemen en het programma verder te ontwikkelen. Een effectieve L&D-leider kan de leerbehoeften van de organisatie identificeren, relevante leeroplossingen ontwerpen en implementeren, en de impact van deze oplossingen meten. Bekijk dit onderwerp

Het betrekken van het management

Het betrekken van managers bij het opstellen van het L&D-programma draagt bij aan het succes ervan. Managers spelen een cruciale rol in het bevorderen van een leeromgeving, omdat zij degenen zijn die hun teams begeleiden en ondersteunen. Door managers het gevoel te geven dat het programma van hen is, kunnen ze er trots op zijn en erover praten als je er niet bent. Bekijk dit onderwerp

Het belang van branding en afstemming

Hanrahan bespreekt hoe het belangrijk was om het L&D-programma af te stemmen op de merkwaarden van het bedrijf. Dit hielp om de rest van het bedrijf te betrekken en de boodschap op schaal te verspreiden. Een goed gebrand en afgestemd L&D-programma kan helpen om een positieve leeromgeving te creëren, waarin medewerkers zich gewaardeerd en ondersteund voelen in hun leerproces. Bekijk dit onderwerp

Lessen geleerd

Hanrahan deelt enkele van de lessen die hij heeft geleerd tijdens het opzetten van het L&D-programma bij Zendesk. Hij benadrukt dat het belangrijk is om verantwoordelijkheid te behouden voor het programma, maar ook om open te staan voor verandering en iteratie. L&D is een continu proces dat voortdurend moet worden geëvalueerd en aangepast om aan de veranderende behoeften van de organisatie en haar medewerkers te voldoen. Bekijk dit onderwerp

De reis van L&D

Hanrahan sluit af met een overzicht van zijn reis van het zien van het belang van L&D bij Twitter, tot het opzetten van een succesvol L&D-programma bij Zendesk. Hij benadrukt het belang van het creëren van een leerorganisatie en het opbouwen van sterke partnerschappen met de CEO. Het creëren van een cultuur van leren en ontwikkelen is een reis, geen bestemming. Het vereist voortdurende inspanning, toewijding en een sterke overtuiging in het belang van leren. Bekijk dit onderwerp

Het opzetten van een effectief L&D-programma is geen gemakkelijke taak, maar de inzichten van David Hanrahan bieden waardevolle lessen voor iedereen die betrokken is bij leren en ontwikkelen in organisaties. Het is duidelijk dat een sterke leer- en ontwikkelingscultuur een cruciale rol speelt in het succes van een organisatie.

Deel dit bericht:

Facebook
LinkedIn
WhatsApp
Picture of Luc de Boer

Luc de Boer

Luc de Boer is een ervaren HR en Recruitment specialist. Luc schrijft graag over zijn ervaringen in recruitment en HR.

Vrijblijvend advies over jouw human resource vraagstuk? Plan een teams meeting.

Vragen?

Schakel JavaScript in je browser in om dit formulier in te vullen.
Naam

Vestigingen

Naast onze locaties in heel Nederland vind je de hoofdkantoren in:

Hilversum
Eindhoven
.Direct contact

Stuur ons jouw vraag

Vragen over onze HR Dienstverlening? Wij helpen je graag.

Voor bedrijven

Kijk bij onze HR Dienstverlening

Kandidaten

Laat hier je gegevens achter voor interim of vaste HR uitdagingen